Friedemann Schulz von Thun: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 15. Juli 2016, 16:51 Uhr
Vier-Ohren-Modell
- auch Vier-Seiten-Modell, Nachrichtenquadrat, Kommunikationsquadrat
- Modell der Kommunikationspsychologie
- vier Aspekte/Seiten einer Nachricht:
- Sachinhalt = "Worüber ich informiere"
- Selbstoffenbarung = "Was ich von mir selbst kundgebe"
- Beziehung = "Was ich von dir halte, wie wir zueinander stehen"
- Appell = "Wozu ich dich veranlassen möchte"
Inneres Team
- Persönlichkeitsmodell
- Team = Metapher für Pluralität des menschlichen Innenlebens
- Hilfe in zwiespältigen Situationen (intrapsychisch und interpersonell)
- innere Selbstklärung → Voraussetzung für klare und authentische Kommunikation nach außen
- Teammitglied = eindimensionaler Antrieb, jeder will immer nur das beste
- unterschiedliche Charaktere: laut/leise, vorlaut/schüchtern, dominant/zurückhaltend, extrovertiert/introvertiert → "Gruppendynamik"
- Team = Lebenserfahrungen eines Menschen, Meinungen (auch von Eltern, Freunden, Lebenspartnern), Werte (von Gemeinschaften)
- Teamleiter = übergeordnetes "Ich" = Instanz, die bei außenwirksamen Entscheidungen das letzte Wort hat
- innere Teamsitzung:
- oft nicht bewusst kontrolliert
- bei schwierigen/ungewohnten Entscheidungen → bewusste Teamsitzung
- betroffene Teammitglieder identifizieren
- jeweilige Meinung vorbringen, freie Diskussion
- Teamleiter neutral → alle Positionen wertschätzen → Kompromiss erarbeiten
- Vorteil:
- alle wichtigen Bedürfnisse werden beachtet → höhere Selbstzufriedenheit
- bei späterem Unwohlsein → besseres Verständnis
Werte- und Entwicklungsquadrat
- Prämisse: jeder Wert (Tugend/Leitprinzip/menschliche Qualität) benötigt Balance zu positivem "Gegenwert" ("Schwestertugend") für konstruktive Wirkung
- sonst Gefahr der "Entwertung" durch Übertreibung
- Beispiele:
Ehrlichkeit | ↔ | Takt/Sensibilität |
↕ | ⤧ | ↕ |
brutale Offenheit | ↔ | höfliche Fassade |
Sparsamkeit | ↔ | Großzügigkeit |
↕ | ⤧ | ↕ |
Geiz | ↔ | Verschwendung |
- Entwicklungsrichtung: Diagonale